سياسة الخصوصية – سوق هلا

تاريخ التحديث: [22 سبتمبر 2025]

في سوق هلا، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع واستخدام ومشاركة وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

عند استخدامك لمتجر سوق هلا، قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات:

أ. المعلومات الشخصية:

• الاسم الكامل

• رقم الهاتف

• عنوان البريد الإلكتروني

• عنوان الشحن والفوترة

ب. معلومات الدفع:

• معلومات الدفع الخاصة بك (مثل بطاقة الائتمان أو طرق الدفع الإلكترونية الأخرى)، تتم معالجتها من خلال بوابات دفع آمنة ولا يتم تخزينها مباشرة على خوادمنا.

ج. معلومات الاستخدام:

• سجل التصفح داخل المتجر

• المنتجات التي تم الاطلاع عليها أو شراؤها

• عنوان IP، نوع المتصفح، ونظام التشغيل

2. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم البيانات التي نجمعها من أجل:

• معالجة طلبات الشراء والتوصيل

• تحسين تجربة المستخدم داخل المتجر

• إرسال إشعارات حول الطلبات، العروض، والمنتجات الجديدة (بموافقتك)

• الحماية من الاحتيال وضمان الأمان

3. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. ومع ذلك، قد نشارك بعض المعلومات مع:

• شركات الشحن لتوصيل الطلبات

• مزودي خدمات الدفع الإلكتروني

• شركاء التسويق (بموافقتك)

• السلطات القانونية إذا تطلب الأمر بموجب القانون

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتقديم محتوى مخصص. يمكنك التحكم في ملفات الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

5. حماية البيانات

نلتزم باستخدام تدابير أمنية عالية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء أو الإتلاف.

6. حقوق المستخدم

يحق لك:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية

• طلب تعديل أو حذف بياناتك

• سحب موافقتك على استخدام البيانات في أي وقت

لطلب ذلك، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
? support@souqhala.com

7. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة في الأعلى.

8. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية، لا تتردد في التواصل معنا:

? support@souqhala.com
? 00967-xxx-xxxxxx